Alta disponibilidad (High availability) es un protocolo de diseño de un sistema informático y su implementación asociada que asegura un cierto grado absoluto de continuidad operacional durante un período de medición dado. Disponibilidad se refiere a la habilidad de la comunidad de usuarios de dicho sistema para acceder al mismo, someter nuevos trabajos, actualizar o alterar trabajos existentes o recoger los resultados de trabajos previos. Si un usuario no puede acceder al sistema se dice que éste no está disponible. El término común de medición para determinar si un sistema cumple con los criterios de Alta Disponibilidad es el tiempo de inactividad (downtime), mismo que mide el lapso en que un sistema no está disponible para sus usuarios.
A través de los años, Grupo I-SCom ha trabajado con nuestros clientes en el diseño planeación e implementación de los protocolos, procesos y herramientas necesarias para operar en un ambiente de Alta Disponibilidad, particularmente de aplicaciones críticas que demandan un tiempo de inactividad (downtime) mínimo.